Звонки от банка

Здравствуйте! У меня мама взяла кредит,указав мой номер как родственника. Сейчас она не платит и отключила свой телефон. Все смс и звонки поступают на мой номер телефона и пишут что это я должник и я должна оплатить. Я понимаю,что это обращение не мне,но пишут они что я. Хочу узнать какие я имею права и что могу предъявить этому банку за такие смс? Мне это очень мешает жить! У меня маленький ребёнок и когда вечером я ложу его спать банк начинает звонить. При чем звонят и на другой мой номер,который им никто не давал.т к я его приобрела недавно. Очень прошу помочь мне с этим вопросом. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Анна!

 

Ваша проблема может быть решена путем обращения в суд с иском к банку о компенсации морального вреда и о прекращении действий (телефонных звонков), нарушающих ваши права.

Согласно ч. 1 ст. 23 Конституции РФ, каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Если же вашей целью является исключительно прекращение звонков без взыскания компенсации, то вы можете обратиться в офис банка с заявлением об исключении вашего номера телефона из обработки и прекращении телефонных звонков. Однако в данном решение в вашу пользу может быть принято банком лишь в добровольном порядке.

Кроме того, вы можете обратиться в Прокуратуру с заявлением о неправомерных действиях банка, нарушающих ваши права.