Вопрос-ответ

  • Здравствуйте, Ольга!

                Спасибо за Ваш вопрос. По существу обращения сообщаем следующее.
                Согласно положений Гражданского РФ к наследникам первой очереди относятся: дети, родители и супруги. Наследниками могут быть и уже родившиеся и достигшие совершеннолетия дети, так и еще не родившиеся. ГК устанавливает принцип равенства долей призываемых к наследству наследников (речь идет о наследниках одной очереди и призываемых вместе с ними нетрудоспособных иждивенцах).

    Таким образом, все принадлежащее на момент смерти наследодателю будет делиться между  его дочерью и его супругой.

    Как следует из Вашего обращения у наследодателя имеются две квартиры. При этом,в соответствии имущество, нажитое супругами во время брака, является их общей совместной собственностью, если брачным договором не установлено иное. Некоторое имущество, приобретенное в период брака, тем не менее, не входит в состав совместного имущества. К такому имуществу относится то, которое было получено одним из супругов в дар или в порядке наследования, а также личные вещи супруга, за исключением драгоценностей.

    В случае смерти одного из супругов, переживший супруг имеет права на половину совместного имущества, то есть на свою долю в общей супружеской собственности, принадлежавшую ему и ранее, а также наследует долю имущества умершего супруга и призывается к наследованию на общих основаниях. Определение размера долей в общей супружеской собственности производит нотариус по заявлению пережившего супруга либо наследников умершего (с учетом ст. 39 СК РФ о равенстве долей) и выдает пережившему супругу свидетельство о праве собственности на его долю. Оставшаяся часть - это доля умершего и она включается в состав наследственного имущества вместе с имуществом, являвшимся его личной собственностью.

    Таким образом, в Вашем случае квартира, приобретенная до брака, будет делиться между дочерью и супругой наследодателя поровну. Квартира, приобретенная в браке, будет делиться так: ½ квартиры принадлежит супруге умершего изначально, а вторая половина будет также делиться поровну – по ¼ доли в квартире получит дочь и супруга, соответственно.

  • Здравствуйте, Николай!
                  Спасибо за Ваш вопрос. По существу обращения сообщаем следующее.
                  Из Вашего сообщения следует, что Вы приобрели косметику с использованием кредитных средств, т.е. заключили кредитный договор.

    Первое что нужно помнить - не открывайте содержимое чемоданчика - баночки, тюбики, крема и т.п., дабе не испортить товарный вид и косметического набора.
                  Если с момента заключения кредитного договора прошло очень мало времени, то Вы вправе отказаться от получения кредита до установленного договором срока предоставления кредита, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ предусмотрено право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора. Применительно к банковскому кредитованию потребителей такой отказ должен был заявлен в минимальный срок (не более суток). Как правило кредит предоставляется в течении суток и в последующем деньги со счета потребителя переводятся банком продавцу. Необходимо уведомить в письменной форме банк об отказе от кредита в течении суток.  

    Помимо ссылок на закон, позволяющий отказаться от кредита, крайне желательно также указывать обстоятельства в силу которых потребитель не может исполнить обязательства по кредитному договору.  Например, низкий уровень дохода  - маленькая зарплата (справка из бухгалтерии или копия трудового договора), отсутствие иных кроме зарплаты источников дохода, наличие на иждивении малолетних или несовершеннолетних детей (копии страниц из паспорта, копии свидетельств о рождении) и т.п. В идеале к заявлению прилагать документы, подтверждающие вышеуказанные обстоятельства. 

    Кроме того, различная стоимость товаров, указываемых в товарном чеке и кредитном договоре свидетельствует об отсутствии соглашения между продавцом и потребителем по существенному условию договора - цене. Информация о цене должна быть достоверной и доведена до сведения потребителя в силу требований Закона РФ «О защите прав потребителей. Если условие по цене не достигнуто, то договор нельзя считать заключенным.

    Для того чтобы вернуть деньги за косметику необходимо обратиться к продавцу с  претензией о возврате товара. Обязательно необходимо вручить претензию с получением отметок. При этом косметический набор продавцу не передавать до принятия им решения об удовлетворении заявленных требований. Вопрос по возврату денег должен быть решен в течении 10 дней.

    При возврате некачественного товара нельзя подписывать какие-либо бумаги у продавца, кроме кассового расходного ордера по которому выдаются деньги за товар и акта приема-передачи товара по которому косметика возвращается продавцу. Возврат денег и товара необходимо производить в один день, одновременно. Подписание других документов чревато расторжением договора не по наличию недостатка, а по обоюдному согласию сторон, что исключает возврат уплаченной за товар суммы, или переоформлением кредита с потребительских целей на иные, например неотложные нужды.

    После принятия продавцом отказа потребителя от исполнения договора необходимо потребовать от продавца выдачи документа, свидетельствующего о расторжении договора купли-продажи (с датой, подписью и печатью). Данный документ необходим для последующего расторжения кредитного договора.

    После получения документа, подтверждающего расторжение договора купли-продажи, необходимо обратиться в банк с заявлением о расторжении кредитного договора. К заявлению необходимо приложить копию документа о расторжении договора купли-продажи. Заявление может быть вручено работнику банка или по почте заказным письмом с уведомлением и описью.
                 До получения банком вашего заявления кредитные обязательства нужно исполнять надлежащим образом. В противном случае банк может применить договорную ответственность – штраф за просрочку исполнения обязательства по погашению кредита.

  • Купила коммуникатор в магазине Связной 2 года назад, так же приобрела доп. гарантию на сервисное обслуживание. Спустя 2 года, обычная гарантия (1 год) уже закончилась и он сломался. Перестал читать карту памяти и постоянно перезагружался. Я обратилась в салон для ремонта по доп. гарантии, указав 2 дефекта. 24 января его забрали, 25 феврвля вернули, с частично испавленным дифектом (андроид переустановили, а вот карта памяти так и не работала) . В этот же день, я отдала его на повторный ремонт и написала претензию к сервисному отделу. Сегодня 16 апереля телефон с ремонта так и не вернулся. На сколько я слышала, что по закону ремонт не может превышать 45 дней с момента приема товара до момента выдачи его владельцу (и в 45 дней входит и транспортировка товара) , телефон в ремонте был 2 раза подряд общий срок ремонта на сегодняшний день 80 дней. Руководствуясь какими статьями Закона по правам потребителя я могу добиться справедливости и выплаты неустойки? Могу ли отказаться от товара по причине очень длительной просрочки ? Хоть телефон устраивал меня полностью и даже сверх того, взбесило халатное отношение и сроки ремонта. 80 дней, я считаю это уже перебор, очень хочется справедливости!

    Здравствуйте, Галина Анатольевна!
    Спасибо за Ваш вопрос. По существу обращения сообщаем следующее.

    В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом следует учесть, что коммуникатор относится к технически сложным товарам, поэтому требовать его замены или возврата уплаченной суммы потребитель вправе, в том числе и в случае нарушения продавцом установленных законом сроков устранения недостатков. Действительно, статьей 20 названного Закона установлен предельный срок для устранения недостатков - 45 дней.
    Полагаем, что в данной ситуации Ваши права потребителя нарушены и Вы имеете право требовать их восстановления. Для этого в первую очередь следует обратиться к продавцу с письменной претензией (на своем экземпляре поставить отметку о получении ее представителем продавца), в которой нужно подробно изложить все обстоятельства и потребовать замены товара или возврата денег, оперируя вышеназванными статьями Закона.
    В течение 10 дней продавец обязан дать ответ на претензию. В случае неудовлетворительного ответа или отсутствия такового в указанный срок защита нарушенного права может осуществляться только в судебном порядке путем предъявления иска в районный суд или мировому судье (в зависимости от цены иска) по Вашему месту проживания.
    Практика показывает, что в большинстве случаев суд поддерживает сторону потребителя и выносит решения в его пользу.
    Желаем удачи в борьбе с несправедливостью!

  • Без документального фиксирования факта отключения Вам воды и наличия у соседей снизу вентиля, с помощью которого они отключают воду, обращаться в компетентные органы смысла мало.

    После составления акта о самовольном перекрытии трубы УК должна направить письменное предписание о необходимости открыть стояк. По Жилищному кодексу все жильцы дома имеют право получать коммунальные услуги в полном объёме. Если сосед не выполнит предписания, тогда необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. А составленный УК акт и копия предписания соседу — это доказательная база. Скорее всего, суд вынесет решение демонтировать задвижку-вентиль в квартире соседа, также Вы вправе требовать компенсации морального вреда.

    Общий срок рассмотрения дел в суде 2 месяца, составление искового заявления от 5 000 рублей.

  • Добрый день, Мария!

    Спасибо за Ваш вопрос. По существу обращения сообщаем следующее.

    В соответствии со ст.1154 Гражданского кодекса РФ наследство может быть принято в течение шести месяцев со дня открытия наследства. Из Вашего обращения следует, что Ваш отец умер в 2012 году, т.е. с момента открытия наследства прошло 2 года. Следовательно Вами пропущен срок для вступления в наследство.
    Однако, законом предусмотрен судебный и внесудебный порядок для восстановления пропущенного срока. В первом случае, по заявлению наследника, пропустившего срок, установленный для принятия наследства, суд может восстановить этот срок и признать наследника принявшим наследство, если наследник не знал и не должен был знать об открытии наследства или пропустил этот срок по другим уважительным причинам и при условии, что наследник, пропустивший срок, установленный для принятия наследства, обратился в суд в течение шести месяцев после того, как причины пропуска этого срока отпали. При этом Вам будет необходимо доказать суду, что причины пропуска были уважительными.
    Во втором случае (внесудебный порядок) наследство может быть принято наследником по истечении срока, установленного для его принятия, без обращения в суд при условии согласия в письменной форме на это всех остальных наследников, принявших наследство.
    В случае восстановления Вами срока для принятия наследства, Вы имеете право претендовать на 1/6 долю в квартире Вашего отца вместе с остальными наследниками - поскольку Квартира была обменяна Вашим отцом в период брака-то это общая совместная собственность, и на нее, помимо Вас, право наследования имеют сын и супруга.
    Кроме того, имеется возможность через суд требовать оформления с последующим принятием наследства земельного участка, но только в случае восстановления срока на принятие наследства.

  • Добрый день, Елена Владимировна!
    Спасибо за Ваш вопрос. По существу обращения сообщаем следующее.

    Согласно п.4 ст.30 ЖК РФ собственники жилого помещения обязаны поддерживать его в надлежащем состоянии, соблюдать права и законные интересы соседей, а также правила содержания общего имущества многоквартирного дома. Общее имущество многоквартирного дома принадлежит собственникам помещений в нем на праве общей долевой собственности. Согласно статье 210 Гражданского Кодекса РФ, бремя содержания имущества несет именно собственник. В случае долевой собственности каждый ее участник обязан соразмерно своей доли участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу (статья 249 Гражданского Кодекса РФ).

    Именно на основании этих положений в Правилах предоставления коммунальных услуг действует пункт №40, который гласит, что потребители коммунальных услуг в многоквартирном доме обязаны вносить плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества.

    При этом каждый конкретный собственник обязан оплачивать только ту часть ОДН, которая приходится на его квартиру. Иными словами, размер платы за ОДН зависит от вашей доли в общем имуществе дома.

    Согласно разделу XI Правил предоставления коммунальных услуг, поставщик коммунальных услуг вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальной услуги, если ее потребитель имеет задолженность по ее оплате.

    При этом законом предусмотрен строгий порядок действий: сначала поставщик коммунальной услуги должен за месяц уведомить потребителя об имеющейся у него задолженности, затем за три дня до непосредственного отключения вновь предупредить о необходимости погасить долг и намерении отключить потребителя от ресурса. Само отключение осуществляется путем опломбирования коммунального оборудования, которым пользуется потребитель-должник.

    В Законе указано, что ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав потребителя, полностью выполняющего свои обязательства, не допускается. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушению прав и интересов потребителей, полностью выполняющих свои обязательства (пункты 121, 122 Правил предоставления коммунальных услуг №354).

    Таким образом, отключать от энергоресурсов коммунальщики вправе только непосредственно должников. Чтобы отключить свет (или другой ресурс) в местах общего пользования неплательщиками должны являться жильцы всего дома. В Вашей ситуации советуем обратиться в органы Прокуратуры, Роспотребнадзора и другие надзорные органы.

  • Добрый день, Татьяна!

    Спасибо за Ваш вопрос. По существу обращения сообщаем следующее.

    В соответствии со статьей 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуг. При этом обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
    Из Вашего обращения следует, что до регистрации сделки по покупке квартиры за прежним собственником числился долг по коммунальным платежам. Следовательно, обязанность по внесению платы за квартиру у Вас возникла с момента получения Свидетельства о праве собственности на квартиру. Предыдущие долги управляющая компания должна взыскивать с прежнего собственника. В вашем случае целесообразно сообщить в управляющую компанию о сложившейся ситуации.

  • Добрый день, Ольга!

    Спасибо за Ваш вопрос. По существу обращения сообщаем следующее.

    Чтобы приобрести наследство, наследник должен его принять. Принять наследство можно двумя способами: первый предполагает подачу заявления нотариусу, второй - фактическое принятие наследства.

    Первый способ – наиболее распространенный способ принять наследство. Наследник по завещанию или по закону должен составить письменное заявление о принятии наследства или о выдаче свидетельства о праве на наследство. Это заявление нужно подать нотариусу по месту открытия наследства в течение шести месяцев со дня смерти наследодателя. Вместе с заявлением нотариусу представляется пакет документов.

    Наследник по завещанию или по закону вправе принять наследство другим способом. В течение 6 месяцев со дня смерти гражданина он может совершить действия, которые свидетельствуют о фактическом принятии наследства, то есть о его желании приобрести наследство. Тогда он подает нотариусу заявление о выдаче свидетельства о праве на наследство. Этот способ принятия наследства допустимо использовать, если вы пропустили шестимесячный срок со дня смерти для подачи заявления нотариусу.

    Доли в уставном капитале общества переходят к наследникам граждан и к правопреемникам юридических лиц, являвшихся участниками общества, если иное не предусмотрено уставом общества с ограниченной ответственностью. Уставом может быть предусмотрено, что переход доли, допускаются только с согласия остальных участников общества. Отказ в согласии на переход доли влечет за собой обязанность общества выплатить указанным лицам ее действительную стоимость или выдать им в натуре имущество, соответствующее такой стоимости.

    Вопрос о распределении прибыли общества между участниками общества с ограниченной ответственностью решается общим собранием участников общества. Обычно часть прибыли общества, предназначенная для распределения между его участниками, распределяется пропорционально их долям в уставном капитале общества. Срок выплаты части распределенной прибыли общества не должен превышать шестьдесят дней со дня принятия решения о распределении прибыли между участниками общества. В случае, если в течение срока выплаты, часть распределенной прибыли не выплачена участнику общества, он вправе обратиться в течение трех лет после истечения указанного срока к обществу с требованием о выплате соответствующей части прибыли.

<      34567     Вперед >